关键词：谦逊与礼貌

　　讲述人：李闻海(广东省全球招商顾问、泰国正大集团副总裁、澳门人威尼斯4399董事长、华商学研究院名誉院长)

　　在人们传统印象中，富豪大都是财大气粗的样子。但我接触到的许多潮商，尤其是在国际上越有影响力的潮商，待人接物方面却是十分的谦逊低调，给人很“儒气”的感觉。

　　五年前，我陪谢国民董事长去香港拜会李嘉诚先生。刚到了李先生办公室那层楼，电梯门一打开，就看到李先生带着两位助手在电梯口等待我们，并且向我们鞠躬，随后微笑着把我们迎接到他的办公室去。

　　路上，李先生一边走一边说：“我们的公司不大，输不起，所以我们得非常小心地经营。”从这里可以看出，李先生非常谦虚。我们一坐下来开始交谈，他们的工作人员就马上端上了热腾腾的茶水，时间把握得刚刚好，整个过程非常注重细节，让人感觉非常妥帖、非常礼貌。

　　临走的时候，李先生亲自把我们送到了电梯门口。一番辞别后，我们进了电梯，当电梯门快关上只剩下一条小缝的时候，我们看到，这位年届九旬、驰骋商界多年的李嘉诚先生，仍在向我们鞠躬道别。

　　这鞠躬的身影深深烙刻在我们脑海中，让我们非常感动!谢国民董事长回来后感触很深，觉得这种特别注重礼貌上、注重细节的待客之道非常值得学习。后来我们也学习了李先生的这种做法，站在电梯门口迎接客人、送客人，把接待客人的礼节做周全、做到位。潮人接待客人的这种细致、细心、谦逊的态度，让客人如沐春风，感受到了特别的尊重，“做生理”自然也就水到渠成了。

　　实际上谢国民董事长也是这样。在我们正大集团，很少见谢国民董事长高声骂人，不管对同行也好下级也罢，他总是彬彬有礼，不急不躁地跟你把事情讲清楚。即便给我们打电话，电话一响起，他会主动问候：“李总好——”。这种儒雅、礼貌，细节上的妥帖，是长期受儒家“仁义礼智信”熏陶出来的，是习而不觉的一种行动体现，也是潮商文化一种体现。